Для входа по FTP, по умолчанию, нужно указывать логин и пароль от «Панели Управления». Если вы создали дополнительный FTP аккаунт, то при входе в этот аккаунт FTP нужно указывать данные от этого FTP аккаунта.

Настройка клиента для подключения

В Панели Управления перейдите в Главное → FTP аккаунты. В списке выберите нужный аккаунт и нажмите на иконку (сверху списка) «Редактировать». В поле Пароль введите новый пароль. В поле Подтверждение еще раз введите пароль. При использовании автоматического генерирования пароля, он автоматически вводится в оба поля, вам остается только запомнить/записать его.